.ayuda-flotante {
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  box-shadow: 0 5px 18px rgba(20, 33, 43, .2); cursor: pointer;
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.ayuda-flotante:hover { filter: brightness(.92); }
.ayuda-flotante.ayuda-movil { display: none; }
.ayuda-flotante:focus-visible, .ayuda-panel button:focus-visible, .ayuda-panel input:focus-visible, .ayuda-panel a:focus-visible {
  outline: 3px solid #8acaca; outline-offset: 2px;
}
/* Panel lateral no modal: solo ocupa su caja; la pantalla de atrás sigue usable. */
.ayuda-panel { position: fixed; right: 22px; bottom: 20px; z-index: 1000; }
.ayuda-panel[hidden] { display: none; }
.ayuda-ventana {
  position: relative; width: min(470px, calc(100vw - 28px));
  height: min(650px, calc(100vh - 40px)); display: flex; flex-direction: column;
  overflow: hidden; background: var(--panel); border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 16px; box-shadow: 0 18px 55px rgba(20, 33, 43, .24);
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.ayuda-cabecera { display: flex; align-items: start; justify-content: space-between; gap: 14px; padding: 17px 18px 12px; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.ayuda-cabecera h2 { margin: 0; font-size: 18px; }
.ayuda-cabecera p { margin: 4px 0 0; color: var(--muted); font-size: 12px; }
.ayuda-cerrar { width: 34px; height: 34px; flex: none; border: 1px solid var(--line); border-radius: 9px; background: #fff; font-size: 23px; line-height: 1; cursor: pointer; }
.ayuda-contenido { flex: 1; overflow-y: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; padding: 16px; }
.ayuda-mensaje { max-width: 90%; margin: 0; padding: 10px 12px; border-radius: 12px; font-size: 13px; line-height: 1.5; }
.ayuda-mensaje.asistente { align-self: start; background: var(--gray-bg); color: var(--ink); }
.ayuda-mensaje.usuario { align-self: end; background: var(--accent); color: #fff; }
.ayuda-mensaje.ayuda-pensando { font-style: italic; opacity: .75; }
.ayuda-sugerencias { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 7px; }
.ayuda-sugerencias button { padding: 7px 10px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 999px; background: #fff; color: var(--ink-2); font-size: 12px; cursor: pointer; }
.ayuda-sugerencias button:hover { background: var(--accent-bg); border-color: var(--accent); }
.ayuda-respuesta { padding: 13px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 12px; background: #fff; font-size: 13px; line-height: 1.5; }
.ayuda-respuesta h3 { margin: 0 0 8px; font-size: 15px; }
.ayuda-respuesta ol { margin: 0; padding-left: 20px; display: grid; gap: 7px; }
.ayuda-aclaracion { margin: 10px 0 0; padding: 8px 10px; border-radius: 8px; background: var(--warn-bg); color: var(--ink-2); }
.ayuda-enlace { display: inline-block; margin-top: 10px; color: var(--accent); font-weight: 650; }
.ayuda-form { display: flex; gap: 8px; padding: 12px 16px; border-top: 1px solid var(--line); }
.ayuda-form input { min-width: 0; flex: 1; padding: 10px 11px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 9px; }
.ayuda-form button { padding: 9px 13px; border: 0; border-radius: 9px; background: var(--accent); color: #fff; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.ayuda-nota { margin: 0; padding: 0 16px 12px; color: var(--muted); font-size: 11px; }
.ayuda-sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0, 0, 0, 0); white-space: nowrap; border: 0; }
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  .ayuda-flotante.ayuda-movil { display: block; }
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/* Aviso de que el modelo falló y la guía la eligió la búsqueda por palabras. */
.ayuda-mensaje.ayuda-aviso-modelo { background: none; color: var(--muted); font-size: 12px; padding-top: 0; }

/* «En esta pantalla puedes»: las guías de la sección, una por línea. */
.ayuda-mensaje.ayuda-aqui-titulo { font-weight: 600; }
.ayuda-aqui { display: grid; gap: 6px; }
.ayuda-aqui button { padding: 8px 11px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 9px; background: #fff; color: var(--ink-2); font-size: 13px; text-align: left; cursor: pointer; }
.ayuda-aqui button:hover { background: var(--accent-bg); border-color: var(--accent); }
.ayuda-demo { margin: 0 0 8px; padding: 6px 9px; border-radius: 8px; background: var(--gray-bg); color: var(--muted); font-size: 12px; }
.ayuda-mensaje.ayuda-aviso-perfil { background: var(--warn-bg); color: var(--ink-2); }